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La Oficina Metropolitana de Turismo de Niza-Costa Azul, clasificada de categoría 1, recibe a sus visitantes durante todo el año con una preocupación constante por una calidad óptima.
La obtención de la etiqueta Qualité Tourisme, renovada en 2019, confirma la voluntad de ofrecer un servicio eficaz y profesional para responder a las expectativas de los clientes y proporcionarles una experiencia inolvidable en el territorio de la metrópolis de Niza Costa Azul.
La Oficina Metropolitana de Turismo de Niza-Costa Azul suscribe los valores de la Marca y se compromete a garantizar :
– una cálida bienvenida
– personal atento
– dominio de lenguas extranjeras
– servicios personalizados
– información clara y precisa
– limpieza y comodidad
– el descubrimiento de un destino
– teniendo en cuenta la opinión de los clientes
Para obtener más información sobre la marca estatal Qualité Tourisme TM, visite https://www.qualite-tourisme.gouv.fr/fr.
La Oficina Metropolitana de Turismo de Niza-Costa Azul está clasificada en la categoría 1, el nivel más exigente del ordenamiento jurídico que garantiza a los visitantes un nivel de servicio, así como coherencia y homogeneidad en los servicios prestados por la red de sus oficinas de información.
Esta clasificación, pronunciada por decreto prefectoral el 12 de junio de 2019, se concede por un periodo de cinco años.
Los clientes turísticos son cada vez más exigentes y las estrellas siguen siendo una referencia importante y compartida. La calidad del servicio y de la hospitalidad es un factor clave del éxito de la economía turística francesa. Por ello, el Estado francés ha decidido garantizar mejor la calidad de su oferta turística mejorando el sistema de clasificación oficial mediante una mayor adaptación a las expectativas de los clientes y a las prácticas internacionales (ley de 22 de julio de 2009 sobre el desarrollo y la modernización de los servicios turísticos).
Criterios de clasificación: los criterios de clasificación están orientados al cliente, y la obtención de la clasificación está ahora condicionada al cumplimiento de un nivel de requisitos relativos a la calidad de las instalaciones y los servicios prestados.
Clasificación concedida por 5 años: la clasificación por estrellas es voluntaria y se lleva a cabo el control de los alojamientos. Para conservar el beneficio de las estrellas, el alojamiento se evalúa ahora cada 5 años.
Una única gama de clasificación de 1* a 5*: para ofrecer a los clientes turísticos referencias fiables, todos los alojamientos tienen ahora una clasificación de 1* a 5*. Todos los alojamientos clasificados se evalúan según los tres criterios principales siguientes: la calidad de las instalaciones, la calidad de los servicios ofrecidos en los establecimientos y las buenas prácticas en materia de respeto del medio ambiente y acogida de huéspedes discapacitados.
Para más información sobre la clasificación exacta de su alojamiento amueblado en Cagnes-sur-Mer, descargue la Guía del propietario de un alojamiento amueblado en Cagnes-sur-Mer.
Creada en 2001, la asociación «Turismo y Discapacidad» es un punto de inflexión en la evolución del acceso al ocio y las vacaciones de las personas con discapacidad.
La ambición de hacer de Francia un país «accesible a todos y para todos» ha llevado a los implicados a luchar contra los refractarios con pragmatismo y determinación y a mantenerse en alerta permanente en muchos frentes.
No se trata sólo de hacer accesibles y acogedores los lugares turísticos, sino también de acompañar, o incluso desencadenar, un cambio de mentalidad e instaurar un nuevo estado de ánimo.
La Oficina de Turismo de Cagnes-sur-Mer obtuvo la etiqueta «Turismo y Discapacidad» en junio de 2008, renovada el 31 de diciembre de 2014, para las 4 discapacidades (motriz, visual, auditiva y mental) y, por tanto, dispone de equipos, instalaciones, documentación, etc. para los visitantes con discapacidad.
Cagnes-sur-Mer fue clasificada como «Station Classée de Tourisme» el 5 de noviembre de 2015, reconocimiento nacional de una política de calidad para nuestro destino turístico.
Desde febrero de 2016, la ciudad de Cagnes-sur-Mer también ha sido clasificada como «Zona Turística Internacional» gracias a Polygone Riviera, lo que ahora hace posible que los comercios de Cagnes abran todos los domingos hasta medianoche.
Formar parte de un planteamiento de turismo sostenible se está convirtiendo en una prioridad absoluta que debemos a nuestros clientes y a nuestra población local, cada vez más concienciada sobre los problemas medioambientales, nuestras responsabilidades y nuestra huella en este frágil territorio.
En esta dinámica, la Oficina Metropolitana de Turismo de Niza-Costa Azul acaba de crear su departamento de «desarrollo sostenible» y ha apoyado activamente a la Cámara de Comercio e Industria de Niza-Costa Azul en el proceso de etiquetado «Consume-Less Med» para la industria turística de Cagnes-sur-Mer.
Hoy, 19 de nuestros socios turísticos de Cagnes han obtenido la etiqueta «Consume-Less Med», creando así un impulso indispensable y ejemplar para nuestro destino Niza Costa Azul.